Ngành Nghiệp vụ Lễ tân tại Trường Cao đẳng Ecotex

Gương mặt đại diện của khách sạn – Nghề nghiệp ổn định, dễ thăng tiến, thu nhập tốt

Giới thiệu ngành

Lễ tân khách sạn được ví như “bộ mặt” của cơ sở lưu trú – là người đầu tiên tiếp xúc với khách và mang lại ấn tượng ban đầu cho toàn bộ dịch vụ.
Ngành Nghiệp vụ Lễ tân tại Trường Cao đẳng Ecotex đào tạo sinh viên trở thành lễ tân chuyên nghiệp, có kiến thức nghiệp vụ vững vàng, kỹ năng giao tiếp tốt, ngoại hình chỉn chu và thái độ phục vụ chuẩn quốc tế.

Ưu điểm khi học Nghiệp vụ Lễ tân tại Ecotex

1. Chương trình học thiết kế sát thực tế công việc

• Nội dung đào tạo bao gồm:

  • Quy trình check-in/check-out khách

  • Nhận và xử lý đặt phòng, tư vấn dịch vụ

  • Giao tiếp và xử lý tình huống với khách

  • Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Smile, Opera…)

  • Nghi thức giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, ngoại ngữ chuyên ngành

2. Học với chuyên gia trong ngành

• Giảng viên là những trưởng ca, giám sát lễ tân tại các khách sạn 3–5 sao.

• Chia sẻ kinh nghiệm thực tế, giúp sinh viên làm quen nhanh với công việc thực tế sau khi tốt nghiệp.

3. Thực hành trên hệ thống mô phỏng quầy lễ tân thật

• Trường trang bị phòng thực hành lễ tân tiêu chuẩn, giúp sinh viên luyện tập thao tác tiếp nhận, đăng ký, xử lý yêu cầu khách hàng…

• Kết hợp thực tập tại các khách sạn liên kết như Vinpearl, Mường Thanh, Novotel, TNR Hotel…

4. Cơ hội việc làm cao – Lộ trình thăng tiến rõ ràng

• Sau tốt nghiệp, sinh viên có thể làm:

  • Nhân viên lễ tân khách sạn, resort, tòa nhà

  • Nhân viên tổng đài, chăm sóc khách hàng

  • Nhân viên đặt phòng, sales khách sạn

• Có thể thăng tiến thành trưởng ca lễ tân, giám sát, quản lý khách sạn nếu có kinh nghiệm và kỹ năng lãnh đạo.

• Thu nhập: 8 – 12 triệu đồng/tháng, chưa tính tip và phụ cấp ngoại ngữ